5 plantillas de email para reclamar un pago (educado pero firme)
Reclamar un pago da pereza sobre todo por una razón: no saber qué escribir. Para ahorrarte ese momento, aquí tienes cinco plantillas listas para copiar, ordenadas de más suave a más firme. Personaliza los datos entre corchetes y envía.
1. Recordatorio amable (el día del vencimiento)
Asunto: Recordatorio de la factura [número]
Hola [nombre]: Solo un recordatorio rápido de que hoy vence la factura [número] por [importe]. Te la adjunto de nuevo por comodidad. Si ya está en trámite, ignora este mensaje. Cualquier duda, aquí estoy. Un saludo, [tu nombre]
2. Segundo recordatorio (a los 5-7 días)
Asunto: Factura [número] pendiente de pago
Hola [nombre]: Te escribo porque la factura [número] por [importe] venció el [fecha] y todavía no me consta el pago. ¿Podrías confirmarme en qué fecha quedará abonada? Si hay cualquier incidencia, dímelo y lo resolvemos. Gracias, [tu nombre]
3. Aviso firme (a los 15 días)
Asunto: Pago vencido — factura [número]
Hola [nombre]: La factura [número] por [importe] lleva vencida desde el [fecha] y sigue sin abonarse, a pesar de mis recordatorios anteriores. Te agradecería que la regularices antes del [fecha límite]. Si no recibo el pago ni noticias tuyas, me veré obligado a aplicar los intereses de demora que correspondan. Quedo a la espera, [tu nombre]
4. Último aviso antes de la vía formal
Asunto: Último aviso antes de reclamación formal — factura [número]
Hola [nombre]: Este es mi último aviso antes de iniciar una reclamación formal por la factura [número] por [importe], vencida el [fecha]. Si no recibo el pago antes del [fecha límite], procederé a reclamar la deuda por la vía correspondiente, incluidos intereses y gastos. Espero de verdad no tener que llegar a ese punto. [tu nombre]
5. Reactivar un cliente que ignora tus emails
Asunto: ¿Todo bien, [nombre]?
Hola [nombre]: No he tenido respuesta a mis últimos mensajes sobre la factura [número]. Entiendo que estos días son de mucho trabajo. ¿Prefieres que lo hablemos por teléfono cinco minutos? Solo quiero cerrar este tema de la mejor forma para los dos. Un saludo, [tu nombre]
El detalle que marca la diferencia
Estas plantillas funcionan, pero mandarlas a mano una por una es lo que se te acaba olvidando. Con BILTU cargas la factura y estos mensajes se envían solos en el momento exacto, adaptados al idioma de cada cliente. Cero recordatorios en tu cabeza.
Artículos relacionados
Cómo cobrar facturas vencidas sin pelear con el cliente
Guía práctica para cobrar una factura vencida sin dañar la relación: la secuencia de recordatorios que funciona, qué decir y cuándo escalar.
Qué hacer si un cliente no te paga: los pasos, uno por uno
Del recordatorio a la vía legal: intereses de demora, reclamación fehaciente (burofax) y procedimiento monitorio para cobrar una factura impagada.
Cómo evitar que te paguen tarde: 6 reglas antes de empezar un trabajo
La mejor forma de cobrar a tiempo es prevenir. 6 reglas prácticas (anticipos, condiciones claras, plazos) para que tus clientes te paguen puntual.
Deja que BILTU cobre por ti
Recordatorios automáticos, amables y firmes, en el idioma de tu cliente. Cárgala una vez y olvídate.
Empieza gratis