5 plantillas de email para reclamar un pago (educado pero firme)
Reclamar un pago da pereza sobre todo por una razón: no saber qué escribir. Para ahorrarte ese momento, aquí tienes cinco plantillas listas para copiar, ordenadas de más suave a más firme. Personaliza los datos entre corchetes y envía.
1. Recordatorio amable (el día del vencimiento)
Asunto: Recordatorio de la factura [número]
Hola [nombre]: Solo un recordatorio rápido de que hoy vence la factura [número] por [importe]. Te la adjunto de nuevo por comodidad. Si ya está en trámite, ignora este mensaje. Cualquier duda, aquí estoy. Un saludo, [tu nombre]
2. Segundo recordatorio (a los 5-7 días)
Asunto: Factura [número] pendiente de pago
Hola [nombre]: Te escribo porque la factura [número] por [importe] venció el [fecha] y todavía no me consta el pago. ¿Podrías confirmarme en qué fecha quedará abonada? Si hay cualquier incidencia, dímelo y lo resolvemos. Gracias, [tu nombre]
3. Aviso firme (a los 15 días)
Asunto: Pago vencido — factura [número]
Hola [nombre]: La factura [número] por [importe] lleva vencida desde el [fecha] y sigue sin abonarse, a pesar de mis recordatorios anteriores. Te agradecería que la regularices antes del [fecha límite]. Si no recibo el pago ni noticias tuyas, me veré obligado a aplicar los intereses de demora que correspondan. Quedo a la espera, [tu nombre]
4. Último aviso antes de la vía formal
Asunto: Último aviso antes de reclamación formal — factura [número]
Hola [nombre]: Este es mi último aviso antes de iniciar una reclamación formal por la factura [número] por [importe], vencida el [fecha]. Si no recibo el pago antes del [fecha límite], procederé a reclamar la deuda por la vía correspondiente, incluidos intereses y gastos. Espero de verdad no tener que llegar a ese punto. [tu nombre]
5. Reactivar un cliente que ignora tus emails
Asunto: ¿Todo bien, [nombre]?
Hola [nombre]: No he tenido respuesta a mis últimos mensajes sobre la factura [número]. Entiendo que estos días son de mucho trabajo. ¿Prefieres que lo hablemos por teléfono cinco minutos? Solo quiero cerrar este tema de la mejor forma para los dos. Un saludo, [tu nombre]
El detalle que marca la diferencia
Estas plantillas funcionan, pero mandarlas a mano una por una es lo que se te acaba olvidando. Con BILTU cargas la factura y estos mensajes se envían solos en el momento exacto, adaptados al idioma de cada cliente. Cero recordatorios en tu cabeza.
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Recordatorios automáticos, amables y firmes, en el idioma de tu cliente. Cárgala una vez y olvídate.
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