Política de Privacidad

En Biltu nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos y qué derechos te asisten. Se aplica al sitio web biltu.app y a la aplicación Biltu (en adelante, el “Servicio”), accesibles desde cualquier país del mundo.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Emanuel Maximiliano Boarotto, titular del Servicio Biltu (en adelante, “Biltu”, “nosotros”), con domicilio en Via Giuseppe Garibaldi 14, 87038 San Lucido (Cosenza), Italia.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

2.1. Datos de la cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico con los que te registras.
• Contraseña, almacenada siempre de forma cifrada (nunca en texto plano).
• Preferencias de configuración y ajustes de tu cuenta.

2.2. Datos que introduces sobre tu actividad

• Datos de tus facturas y de tus clientes (nombre, correo electrónico, importes, fechas y conceptos) que tú añades para poder enviar recordatorios de pago.
• Textos y plantillas de los recordatorios que configuras.

2.3. Datos de pago

• La suscripción a Biltu se gestiona a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tarjeta; dichos datos se tratan directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
• Conservamos identificadores técnicos de la suscripción (por ejemplo, el estado del plan) para gestionar tu acceso al Servicio.

2.4. Datos técnicos

• Datos de uso básicos y registros técnicos (logs) necesarios para el funcionamiento, la seguridad y el diagnóstico de errores del Servicio.
• Cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

3. Finalidades y base legal

• Prestación del Servicio (crear tu cuenta, gestionar facturas y enviar recordatorios): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de la suscripción y los pagos: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Seguridad, prevención del fraude y mejora del Servicio: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones operativas (avisos importantes sobre tu cuenta o el Servicio): ejecución del contrato e interés legítimo.

4. Datos de tus clientes: tu responsabilidad

Cuando añades a Biltu los datos de tus clientes para enviarles recordatorios, tú actúas como responsable del tratamiento de esos datos y Biltu actúa como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el Servicio. Eres tú quien debe disponer de una base legal para tratar los datos de tus clientes y para enviarles comunicaciones.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, sujetos a acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos:

• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend — envío de los correos electrónicos de recordatorio y avisos.
• Proveedor de alojamiento (Abacus.AI / infraestructura cloud) — hospedaje y ejecución de la aplicación y la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Biltu. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) o para la defensa frente a posibles reclamaciones.

7. Alcance geográfico

El Servicio está disponible para usuarios de cualquier país del mundo. Con independencia del país desde el que accedas, el tratamiento de tus datos se rige por la legislación italiana y, en lo que resulte aplicable, por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR), que utilizamos como estándar de referencia global en materia de privacidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”).
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de datos de tu país (en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali; en España, la AEPD; en otros países, la autoridad que corresponda).

10. Cookies

Biltu utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio y para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines de marketing.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en [email protected].